Política de Privacidade

A Localy é uma plataforma de lojas online para negócios locais. Cada loja (por exemplo, um pet shop) vende pela Localy com a própria marca. Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você compra em uma loja da Localy ou cria uma conta nela, e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem trata os seus dados

A loja em que você compra é quem decide como usar os dados do seu pedido (para separar, entregar e falar com você). A Localy fornece a plataforma e trata os dados em nome da loja, para que o site, o pedido e a sua conta funcionem.

2. Dados que coletamos

• No pedido: nome, WhatsApp/telefone, e-mail (quando informado), endereço de entrega, itens comprados, valores e forma de pagamento.
• Na conta de cliente: nome, e-mail, WhatsApp (opcional) e senha, que é guardada de forma criptografada e que ninguém da loja ou da Localy consegue ler.
• No login com Google: apenas o seu nome e o seu e-mail da conta Google. Não acessamos seus contatos, arquivos, e-mails nem qualquer outro dado da sua conta Google.
• Dados técnicos: cookies necessários para manter você conectado e o carrinho, além de registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet.

Os dados de cartão são digitados no ambiente do processador de pagamento e não ficam guardados na Localy.

3. Para que usamos

• Registrar, preparar, entregar e acompanhar o seu pedido;
• Falar com você sobre o pedido, inclusive pelo WhatsApp;
• Manter a sua conta e mostrar o histórico dos seus pedidos;
• Preencher o checkout mais rápido nas próximas compras;
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais.

As bases legais são a execução do contrato de compra, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude) e o seu consentimento, quando for o caso. Não vendemos os seus dados.

4. Com quem compartilhamos

• A loja em que você comprou, para atender o pedido;
• Processadores de pagamento (como o Mercado Pago), para cobrar o pedido;
• Entregadores e serviços de entrega, com o necessário para levar o pedido até você;
• Provedores de infraestrutura que hospedam o site e o banco de dados (como Supabase e DigitalOcean) e serviços de mapa (Google Maps);
• Autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses provedores guardam dados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados do pedido ficam guardados pelo tempo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor. Os dados da conta ficam enquanto ela existir; se você pedir a exclusão, a conta é apagada e os pedidos ficam apenas pelo tempo que a lei obriga.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão da conta e dos dados que não precisamos mais guardar;
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

7. Segurança

A conexão com o site é criptografada (HTTPS), as senhas são guardadas com criptografia e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender o pedido.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para gabrielstratmidias@gmail.com. Dúvidas sobre um pedido específico podem ser tratadas direto com a loja.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a versão em vigor; mudanças importantes serão avisadas no site.